Política de Privacidad del Usuario
En Winsane nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que aplicamos para protegerlos. Explicamos de forma clara qué información almacenamos sobre su cuenta y actividad, qué derechos tiene y cómo puede gestionarlos.
Tipos de datos que recogemos
Datos personales
Recogemos información identificativa necesaria para crear y verificar su cuenta, como nombre, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad y datos de contacto. También podemos solicitar información adicional para procesos de verificación o cumplimiento normativo.
Datos técnicos
Al utilizar la plataforma recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de navegador y registros de acceso. Estos datos nos ayudan a mantener la seguridad del servicio y a optimizar la experiencia en navegadores y dispositivos móviles.
Datos transaccionales
Registramos la actividad económica vinculada a su cuenta: depósitos, retiradas, historial de apuestas y movimientos de saldo. Esta información es necesaria para procesar pagos, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales.
Uso de la información
Utilizamos los datos para gestionar su cuenta, procesar transacciones, verificar identidad, ofrecer soporte y garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable. Además empleamos la información para detectar actividades fraudulentas, mejorar la seguridad y analizar el uso de la plataforma con fines operativos y estadísticos.
Protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El acceso a información sensible está limitado al personal autorizado y a proveedores con obligaciones contractuales de confidencialidad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para facilitar el inicio de sesión, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o desde las opciones de privacidad disponibles en la web. Algunas funciones pueden requerir la aceptación de determinadas cookies para funcionar correctamente.
Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, solicitar su rectificación, solicitar la supresión cuando proceda, limitar u oponerse a su tratamiento y solicitar la portabilidad cuando corresponda. Para ejercer cualquiera de estos derechos le facilitamos canales de contacto y tramitación.
Acceso, corrección y eliminación de datos
Para acceder, corregir o eliminar sus datos puede contactar con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa aplicable y le indicaremos los pasos necesarios para verificar su identidad antes de procesar cambios.
Contactos de privacidad: [email protected]
Información compartida con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre -por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de verificación, proveedores de juegos y soporte técnico-. También podremos comunicar información a autoridades competentes cuando la ley lo exija o para cumplir obligaciones regulatorias. Todos los terceros están sujetos a acuerdos que limitan el uso de la información y exigen medidas de seguridad.
Actualizaciones de la política de privacidad
Actualizamos esta política cuando cambien prácticas operativas, requisitos legales o servicios ofrecidos. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios con antelación. La fecha de la última actualización aparecerá en la versión publicada.